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物流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域、同一环境中的微观运动，小范围位移。“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。其互相联系是在经济目的和实物之间，在军事目的和实物之间，甚至在某种社会目的和实物之间，寻找运动的规律。
公路运输承运人的责任期限是从接受货物时起至交付货物时止。在此期限内，承运人对货物的灭失损坏负赔偿责任。但不是由于承运人的责任所造成的货物灭失损坏，承运人不予负责。根据我国公路运输规定，由于下列原因而造成的.货物灭失损坏，承运人不负责赔偿:由于人力不可抗拒的自然灾害或货物本身性质的变化以及货物在运送途中的自然消耗。包装完好无损，而内部短损变质者。违反国家法令或规定，被有关部门查扣、弃置或作其它处理者。
线路/配送调度:根据订单设定运输线路，以及可替换备用配送线路，并记录历史信息，为后续工作提供依据；配载:对运输任务进行车辆配载。运输过程管理/查询:对运输过程进行管理，并提供相关的信息查询；运输任务查询:提供各类运输任务查询，运输状态更新功能，支持通过GPS中运输信息交互系统以及其它的联结方式；运输任务情况查询:生成运输任务情况报告，支持外部客户通过Internet或者查询，针对客户与承运商的运输费用查询。
物流配送服务的效益从营销组合的角度来考查，是一种基本的考查方法。营销组合是各种营销活动的汇总，旨在吸引顾客的同时实现企业目标。形成有效的营销组合的关键是要把承担这些活动的资源与对顾客产生大程度的影响结合在一起。正如已提及的那样，物流配送服务是要广泛地满足顾客的时间效用需求和地点效用需求的过程。简单地说，物流配送服务可以确保顾客定时定点的存货需求，并使其他有关活动得到令人满意的履行。因此，物流活动的产出就是顾客服务。